[미국] 로버 시터(Rover Sitter) 되는 방법, 돌보미 후기- 강아지 돌보미 직업 알아보기

로버 시터(Rover Sitter)

 

 

 

로버 시터(Rover Sitter)가 되려면 아래 단계를 따르세요:

1. Rover 웹사이트 방문: Rover.com에 접속하세요.
2. 계정 생성: 회원 가입을 통해 계정을 만드세요. 이메일 주소와 비밀번호를 입력하거나 Google 계정 또는 Facebook 계정을 이용할 수 있습니다.
3. 프로필 작성: 프로필을 상세히 작성하세요. 여기에는 개인 정보, 사진, 서비스 제공 범위, 요금 등이 포함됩니다. 매력적인 프로필 사진과 정직한 설명이 도움이 됩니다.
4. 경험과 자격 증명: 반려동물 돌봄 경험과 관련 자격을 강조하세요. 반려동물 관련 교육이나 자격증이 있다면 추가하세요.
5. 서비스 설정: 제공할 서비스를 설정하세요. 예를 들어, 반려견 산책, 반려동물 돌봄, 반려동물 방문, 반려동물 보드 등을 선택할 수 있습니다. 서비스마다 요금을 설정하고, 제공할 서비스의 세부 사항을 명확히 기재하세요.
6. 프로필 검토 및 승인: 작성한 프로필은 Rover 팀의 검토를 거치게 됩니다. 이 과정에서 추가 정보가 필요할 수 있습니다.
7. 배경 조사: Rover는 서비스 제공자의 신원을 확인하기 위해 배경 조사를 진행할 수 있습니다. 이를 통해 신뢰성을 높이고, 고객에게 안전한 서비스를 제공할 수 있습니다.
8. 첫 예약 받기: 프로필이 승인되면 예약을 받을 준비가 됩니다. 프로필을 적극적으로 홍보하고, 첫 번째 고객을 유치하세요. 좋은 리뷰와 평판을 쌓는 것이 중요합니다.
9. 고객과 소통: 고객과 원활한 소통을 유지하세요. 예약 전후로 명확한 의사소통이 필요합니다.
10. 반려동물 돌봄: 예약이 확정되면, 반려동물의 안전과 행복을 최우선으로 돌보세요. 정해진 시간에 맞춰 서비스를 제공하고, 고객에게 사진이나 업데이트를 제공하면 좋습니다.
11. 피드백 받기: 서비스 후 고객으로부터 피드백을 받으세요. 긍정적인 리뷰는 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

로버 시터로서 성공하려면 정직하고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 고객의 반려동물을 사랑과 책임감을 가지고 돌보세요.

 

 

 

 

 

 

 

개인정보와 세금정보, 미국에서 일할 수 있는 자격이 되는지의 조사($35), 은행정보, 프로필 작성이 끝이 나면 바로 이 화면이 떠요.

- $35에 대한 정보를 보지 못하고 갑자기 통장에서 돈이 빠져 나가 있길래 로버에 문의 해보니 신상정보를 위해 업체에 조사를 맡겨야 해서 지불해야 한대요. 만약에 시터를 지금이라도 안 할 생각이라면 캔슬이 가능하니 말해달라길래 아무런 노티스 없이 지불되있는건 기분 나빴지만 시터가 되기로 결심했으니 알겠다고 했어요.

 

 

먼저 반려동물을 돌봐줄 수 있는 가능한 날짜를 저장한 뒤 연락을 기다려요.

펫부모에게 예약가능한지 메세지가 오면 친절하게 답장을 해준 뒤 예약이 잡혀지면 나의 캘린더에 북킹이 되었다는 마크가 생겨요.

 

 

내가 돌보게 될 반려동물에 대해 펫부모에게 자세히 물어보는 게 중요해요.

식사시간, 산책시간, Potty Break Time(배변 시간), 실내배변하는지 실외배변하는지, 문 적이 있는지, 가구를 망가트린 적이 있는지 등등에 대한 질문을 하고 예약을 받아들이면 됩니다.

 

 

 

 

 

 

생각보다 제가 NEW 시터임에도 불구하고 예약이 바로바로 잡혔어요.

가격은 다른 사람들과 비슷하게 측정하였고 그 측정된 가격에서 로버가 20%를 먹습니다.

Star Sitter보다 대체적으로 사람들이 본인의 집과 가까운 곳에 아이를 맡기는 경우가 많은 것 같아요.

 

 

 

로버에서 Star Sitter가 되려면 다음과 같은 조건을 충족하고 노력을 기울여야 합니다. Star Sitter는 로버에서 뛰어난 서비스와 높은 평판을 가진 시터를 의미합니다. 이를 달성하기 위해서는 아래의 가이드를 따르세요:

1. 높은 평가 유지:
   • 고객으로부터 별점 5점 만점을 유지하는 것이 중요합니다.
   • 모든 예약 후에 고객이 남긴 리뷰가 긍정적일 수 있도록 최선을 다하세요.
2. 반복 고객 유치:
   • 반복적으로 서비스를 이용하는 고객을 확보하세요.
   • 고객의 기대를 초과하는 서비스를 제공하고, 신뢰를 쌓아 재이용을 유도합니다.
3. 응답률 및 응답 시간 개선:
   • 예약 요청에 신속하게 응답하세요. 가능한 한 1시간 이내에 응답하는 것이 좋습니다.
   • 빠르고 친절한 커뮤니케이션은 고객의 신뢰를 얻는 데 중요합니다.
4. 책임감 있는 예약 관리:
   • 예약을 취소하지 않도록 주의하세요. 불가피한 상황이 발생할 경우, 고객에게 충분한 시간을 두고 알려주세요.
   • 예약 관리가 잘 되어야 고객의 신뢰를 유지할 수 있습니다.
5. 프로필 관리:
   • 항상 최신 정보로 프로필을 업데이트하세요.
   • 전문적이고 매력적인 프로필 사진과 상세한 설명을 유지하세요.
6. 전문성 증명:
   • 반려동물 돌봄과 관련된 자격증이나 교육을 이수했다면 프로필에 추가하세요.
   • 추가적인 교육 프로그램에 참여해 전문성을 높이세요.
7. 고객과의 신뢰 구축:
   • 고객의 반려동물을 잘 돌보는 것 외에도, 고객과의 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다.
   • 정기적인 업데이트와 사진을 통해 고객에게 안심을 주고, 소통을 원활하게 유지하세요.
8. 피드백 적극 수용:
   • 고객의 피드백을 적극적으로 수용하고, 개선할 점이 있다면 즉시 반영하세요.
   • 지속적으로 서비스를 개선하고, 고객의 요구에 부응하는 것이 중요합니다.
9. 커뮤니티 활동 참여:
   • 로버 커뮤니티나 포럼에 참여하여 다른 시터와 경험을 공유하고 배웁니다.
   • 최신 트렌드와 정보를 지속적으로 업데이트하세요.

Star Sitter가 되는 것은 시간과 노력이 필요하지만, 꾸준한 서비스 품질과 고객 만족을 통해 충분히 달성할 수 있습니다. 고객의 기대를 초과하는 서비스를 제공하고, 높은 평판을 유지하는 것이 핵심입니다.

 

 

 

 

Star Sitter는 오랜시간의 활동으로 경험도 많고 리뷰가 좋고 믿음이 가는 사람이지만 로버를 통해서만 수입을 창출하는 펫 시터들이 많기 때문에 하루에 몇 마리를 수용하는지 중요한 것 같아요. 여러 마리를 돌볼 경우 강아지들끼리의 트러블을 막기 위해 켄넬에 가둬 놓는 경우도 있고 집에 진드기나 해충이 있을 가능성도 고려해 봐야해요.

 

 

 

 

 

 

 

만약 당분간 시터의 일을 하고 싶지 않을 때에는 캘린더 설정에 들어가서 Away를 ON하면 됩니다.