미국 이민국 USCIS 전화 빨리 연결되는 방법

USCIS 전화 연결 방법

 

 

빠르게 연결되는 방법 :

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1단계: 전화 걸기

• 전화번호: +1-800-375-5283으로 전화하세요.
• 전화 연결 후, 자동응답기(자동 음성 시스템)가 응답합니다.
• 자동응답기 질문: “How can I help you today?”(오늘 무엇을 도와드릴까요?)
• 대답: "INFORMATION CHANGE"라고 명확히 말하세요.
  • 이 문구를 말해야 실시간 상담원에게 바로 연결됩니다.
  • 발음이 불분명하면 다시 물을 수 있으니 천천히 정확히 말하세요.

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2단계: 영수증 번호 준비

• 상담원이 연결되면 **영수증 번호(Receipt Number)**를 요청합니다.
  • 영수증 번호는 USCIS에서 발급한 서류(예: I-797)에서 확인 가능합니다.
  • 번호를 미리 준비해 두세요.

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3단계: 신원 확인 과정

• 상담원이 신원을 확인하기 위해 몇 가지 개인 정보를 요청합니다.
  요청받을 가능성이 높은 정보는 다음과 같습니다:
  1. 생년월일 (Date of Birth)
  2. 현재 등록된 주소 (Address)
  3. 사회보장번호 (Social Security Number, SSN)
  4. 전화번호 (Phone Number)
  5. 이메일 주소 (E-mail Address)
  • 질문을 받으면 정확하게 답변하세요.
  • 본인 확인이 완료되면 본격적인 상담이 진행됩니다.

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4단계: 인터뷰 일정 변경 문의

• 신원 확인 후, 다음과 같이 원하는 사항을 요청하세요:
  Ex> “I would like to inquire about rescheduling my interview.”
         "저의 인터뷰 일정 변경에 대해 문의드리고 싶습니다."
• 상담원이 일정 변경 가능 여부와 관련된 최신 정보를 제공하고, 필요한 절차를 안내해줍니다.

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운영 시간:

• 미국 동부 표준시 (EST) 기준: 오전 8시 ~ 오후 8시
• 이 시간대에 맞춰 전화하셔야 상담원이 연결됩니다.

팁:

• 통화 대기 시간이 길어질 수 있으니, 가능하면 아침 일찍 전화하는 것이 좋습니다.
• 모든 문서와 정보를 미리 준비해 두세요.